Política de calidad

AMBIT mantiene una constante preocupación por dar un buen servicio que cubra las expectativas de sus socios y usuarios.

La Dirección ha definido la estrategia de servicios de la organización dentro del marco de la Calidad Total como medida que marca una diferenciación en el sector hábitat y contract, con el fin de asegurar la satisfacción de socios y usuarios por medio de la mejora continua de la organización. 

Para poder cumplirlo, se han marcado las directrices siguientes en las que la dirección asume su compromiso:

  • Ofrecer los servicios y las actividades que se puedan adaptar a las necesidades e inquietudes de los usuarios y usuarias y tomar las decisiones que permitan a AMBIT mejorar de manera continua.
  • Implantar un sistema de gestión que asegure el cumplimiento de las normas UNE-EN-ISO 9001 y que facilite nuestro trabajo y mejore continuamente el servicio que ofrecemos.
  • Cumplir con la legislación y la normativa de aplicación vigentes dentro de nuestro campo de actuación, así como los requisitos de nuestros socios y usuarios.
  • Establecer objetivos de mejora continua de la calidad de nuestros servicios coherentes con esta política y que sean asumibles por la organización, así como facilitar los recursos necesarios para su cumplimiento.
  • Fomentar la formación y sensibilización destinada a responsabilizar a todo el personal de AMBIT en materia de calidad, satisfacción y atención de nuestros socios y usuarios.

El compromiso y el cumplimiento de estas premisas nos va a permitir que, progresivamente, nuestros servicios avancen y mejoren, y consigamos una mayor satisfacción de los socios y usuarios de AMBIT.

La dirección asume la responsabilidad de la aplicación de esta política de calidad, que sea conocida y entendida por todo el personal implicado en la organización, así como revisarla periódicamente con el fin de adaptarla a la estrategia general de la organización.